许多人认为“购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化”,这是对企业信息化内容的片面理解。

企业信息化(Enterprises informatization) 实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,增进企业运行效率。企业信息化是为管理服务的,所以,企业信息化决不仅仅是一个技术问题,而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分的,是在企业的生存和发展过程中持续推进的一项重要工作。

企业信息化是以企业业务流程的优化和重构为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争力,这将涉及到对企业管理理念的创新,管理流程的优化,管理团队的重组和管理手段的创新。

中小企业信息化解决方案

随着信息技术与企业管理理念的进步,信息化被越来越多的企业重视。企业信息化建设有利于规范化管理流程、有利于增加企业快速反应能力、有利于促进企业资源合理利用以及等到更大效益,其作用主要有:

  • 提高业务处理效率:使得员工能够高效率业务处理及协作,外出时能够进行远程和移动办公;
  • 降低运作成本:降低适宜的办公场地、生产系统的运作成本,降低通信和IT系统的总体拥有成本;
  • 提升内部管理和信息安全:提升内部管理效率,并保护企业的内部信息安全,维护企业利益。
  • 提升客户服务:保持和增进与现有客户的关系,以成本可控的方式增加新的客户。

所以,企业信息化建设势在必行。


企业信息化实施条件

国内外经验表明,并不是任何企业都适合开展信息化建设,那么企业信息化建设应该具备哪些条件才可能成功实施呢?
1.企业要有信息化的内在需求;
2.要有一个企业信息化的总体规划;
3.要有基本的技术和管理基础;
4.要有自己的技术和管理人才;
5.企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合;
6.要选择一个好的合作伙伴;
7.要有一个信息主管来统帅,并带领团队持续推进信息化建设的工作。

企业信息化建设内容

企业信息化建设方案的制定是为了让信息化建设更加有利于企业管理,所以了解企业管理内容是进行信息化的必要流程。企业信息化建设包括两个方面的内容:

1. 管理软件的开发

企业管理内容大概可以分为6大部分:企业信息门户EIP、办公自动化OA/WFM、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、企业资产管理EAM。其中企业信息门户EIP包括对外部客户的公司网站和对内部客户的企业内部信息平台。企业资源计划ERP又包括人力资源管理、生产管理、库存管理、采购管理、收付款管理、固定资产管理、资金管理等。

中小企业信息化解决方案

信息化建设不能一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。

2. 硬件设施的配套

企业信息化组织建设要重视硬件设施的配套,硬件是企业信息化的基本物质基础,是中小企业进行信息化建设的必要条件。其中最关键的是必须建立一个合理的计算机网络拓扑结构,主要包括:互联接入和企业局域网两大部分。要从通畅接入、防毒防攻击、可管可控、系统安全等方面来有效地配备网络结构和购置硬设备,同时建立、健全相应的网络管理制度,这些都是企业信息化建设的重要基础和支撑。

信息化建设步骤

1. 企业信息门户EIP的建设:

企业门户包括内部门户和外部门户。

外部门户一般是指企业的官网,是一个企业形象的展示窗口,许多单位和个人都是通过网站了解企业状况。对于企业门户的模块,一般设置了以下几个方面:企业简介、产品或服务介绍、客户服务、新闻发布、企业文化、社会责任、招聘管理(将于企业人力资源管理系统衔接)。随着科技的发展,外部门户的范围逐步扩展到了微博、微信、手机网站等新媒体和移动平台的应用上来。

企业内部门户是一个统一的信息/数据集成平台,将企业内部各自为政的业务应用系统、千变万化的企业内部经营管理信息全部集成在一个统一的基于浏览器平台下。在统一的信息平台下,企业所有人员使用浏览器,通过单点登录和身份认证,可以按照各自的权限范围处理日常办公事宜,包括业务部门信息的发布、文件的收发和审批、关键业务数据的查询、企业内部新闻公告和外部Internet信息的搜索和浏览、邮件收发等。企业内部信息门户是为了方便数据共享、业务流程整合和交换而建立的一个统一的业务应用集成平台。

2. 基于企业内部门户的专业信息化管理平台建设:

   1、OA系统
   2、人力资源管理系统
   3、MES制造执行管理系统(生产管理与物料需求计划)
   4、供应链管理系统
   5、销售管理与客户关系管理系统
   6、资产管理系统
   7、财务管理系统

3. IT硬件的投入:

为配合企业信息化建设的进程需要,需要建设与之相配套的硬件设施,如:机房(稳定的供电和冷却环境)、办公设备、网络设备、安全和存储体系等。

中小企业对硬件的投入存在着以下两种倾向:

第一,追求硬件投入的“一步到位”,希望一次投入,长期管用。这种倾向导致中小企业在硬件投入上盲目追求高配置,造成了很大的浪费。实际上,信息化硬件设备的更新速度非常快,要真正做到一步到位,一劳永逸是不可能的,按照企业的实际需要和投资条件进行信息化的投入;因此,我们建议在进行系统设计和设备选型时,按照企业未来3年的需求进行规划。
第二,不少中小企业希望通过购买先进设备,达到“先进”的应用效果,而忽视内部信息系统的建设。不少中小企业简单地认为,信息化就是购买设备,而忽略了先进设备与企业业务活动的具体结合,忽视了适应企业需要的应用系统的开发,这样必然很难达到理想的应用效果。不少中小企业因为在硬件上的高投入后没有产生预期的应用效果,而对信息化建设失去信心,实际上这种思想和做法难免会让企业信息 化建设误入歧途。

因此,企业在选择硬件的时候,注意与企业自身规模,经济实力相协调。在中小企业信息化解决方案中,成本控制往往是中小企业最关注的事情,企业对成本要求很高,希望以最少的钱办最大的事情。在建设初期,考虑到成本因素可以对稳定性要求不高的部分采用的定制化硬件解决方案,而在网络安全和数据存储安全方面,则采用品牌服务器厂商所提供的解决方案。此外,虚拟化技术的广泛应用也为企业大大降低了在应用服务器方面的资金投入。

 

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